Slanje poruke podršci THS

Poštovani korisnici,

Povodom unapređenja naše interne organizacije i bržeg i efikasnijeg odgovaranja na vaša pitanja i probleme Bit Impeks je rešio da napravi standard za slanje mailova. Molimo vas da nam za sva buduća pitanja pošaljete mail sledeće sadržine:


    Ukoliko je došlo do problema:

    • Jasno definišite problem kao i prethodne korake koji su ga prouzrokovali ukoliko je to moguće.
    • Poželjno je da na pošaljete sliku ekrana ili pdf dokument sa greškom.
    • Takođe je poželjno da navedete na koji način možemo da se povežemo sa vama.

    Ukoliko se radi o zahtevu za novu funkcionalnost sistema:

    • jasno definišite poslovni proces koji želite da automatizujete.
    • Dostavite nam sve relevantne papire skenirane

    Ukoliko Vam treba neki određeni izveštaj:

    • dostavite nam u Excel-u podatke za koje treba da se uradi izveštaj ili jasno definišite kakav izveštaj vam treba, nad kojim podacima i pod kojim uslovima.